Berufsportrait Disponent*in
Was macht ein Disponent (m/w/d) bei der Bentheimer Eisenbahn AG?
Bei der Bentheimer Eisenbahn AG und den Tochtergesellschaften BE Netz GmbH und Kraftverkehr Emsland GmbH sind Disponenten in den unterschiedlichsten Bereichen im Einsatz. Ob Personen- oder Güterverkehr auf der Schiene oder der Straße, das Aufgabengebiet ist vielfältig.
Als Disponent bei der Bentheimer Eisenbahn AG bist du für die Planung, Organisation und Disposition des Regionalbusverkehrs in der Grafschaft Bentheim und auch für den Reisebusverkehr verantwortlich. Du erstellst die Urlaubs- und Dienstpläne für die Fahrer*innen und achtest dabei darauf, dass die gesetzlichen Vorgaben, wie beispielsweise Lenk- und Ruhezeiten, eingehalten werden. Außerdem achtest du bei der Fahrzeugeinteilung darauf, dass nur Busse zum Einsatz kommen, bei denen die gesetzlichen Inspektions- und Wartungsarbeiten gemacht wurden.
Bei der BE Netz GmbH bist du als Disponent für den Eisenbahnverkehr verantwortlich, sowohl im Schienenpersonen- als auch im Güterverkehr. Deine Hauptaufgabe ist es, den reibungslosen Betriebsablauf zu gewährleisten. Du planst also die Verkehrsleistungen und bist auch für die Durchführung, Überwachung und Nachbereitung verantwortlich. Du musst beispielsweise Lokeinsätze und Rangiertätigkeiten planen – hierfür erstellst du die Personalplanung und stellst die benötigten Unterlagen zu Fahrplänen und Zügen zur Verfügung.
Im Schienenpersonennahverkehr bist du auch für die Einteilung der Zugbegleiter*innen verantwortlich. Die Zugbegleiter*innen kontrollieren die Fahrkarten der Fahrgäste und stehen ihnen bei Fragen zu den Themen Tarif, Ticket und Anschlussverbindung zur Verfügung.
Im Schienengüterverkehr gehört neben der Einteilung des Personals und der Bereitstellung der benötigten Dokumente auch die Erstellung von Angeboten für den Gütertransport, die Kontrolle der Lieferpapiere und Liefertermine und die Bearbeitung von Reklamationen zu deinen Aufgaben. Als Disponent im Eisenbahnverkehr ist es wichtig auch in stressigen Situationen Ruhe zu bewahren und bei Problemen, wie zum Beispiel einem ungeplanten Triebfahrzeugwechsel oder anderen unvorhersehbaren Zwischenfällen schnell clevere Lösungen zu entwickeln.
Die Kraftverkehr Emsland GmbH ist eine mittelständische Spedition. Als Disponent bist du für die Koordination und Organisation der LKW-Flotte verantwortlich. Du planst die Fahrzeuge, Routen und das Personal ein. Dabei hast du immer die gesetzlichen Vorgaben im Blick und stellst die notwendigen Dokumente für die Fracht zusammen. Zudem überwachst du die Liefermengen und die Liefertermine und bist Ansprechpartner für Kunden und deine Kollegen. Zu deinen Aufgaben zählen außerdem das Einholen von Angeboten und das Kalkulieren von Preisen für die Kunden.
Disponenten sind vielfältig und in diversen Bereichen einsetzbar. Als Disponent solltest du Organisationstalent, Verhandlungsgeschick und Teamfähigkeit mitbringen, dich gut mit den gängigen MS-Office Anwendungen auskennen und Erfahrungen mit ERP-Systemen sind ebenfalls von Vorteil. Ruhe bewahren ist oberste Priorität als Disponent. Aufgrund von Unvorhersehbarkeiten wie beispielsweise Stau oder Unfälle verschieben sich die Lieferzeiten oder Termine können eventuell nicht gehalten werden. Deine Aufgabe ist es, eine Lösung zu finden und entsprechend auf die aktuelle Situation zu reagieren. Dafür musst du selbstständig und strategisch Denken und Handeln. Grundlage für den Beruf als Disponent ist eine kaufmännische Ausbildung. Eine Weiterbildung im Bereich Lagerwirtschaft/ Logistik oder Handel ist von Vorteil.